Réussir sa stratégie de marque : conseils !
Une marque est bien plus qu'un logo, une palette de couleurs, des médias sociaux et un slogan. Cela signifie qu’une stratégie de marque ne se limite pas à apposer votre marque sur tous les supports possibles.
Comme pour tout type de stratégie, une stratégie de marque nécessite une réflexion intentionnelle et consciente sur le qui, le quoi, le où, le quand, le pourquoi et le comment.
Il s'agit de trouver les bonnes opportunités pour toucher votre public idéal, mais aussi de dire non aux opportunités qui ne vous aideront pas à présenter votre image de marque sous son meilleur jour.
En ce sens, la stratégie de marque est une feuille de route qui vous aide à connecter toutes les parties mobiles de votre stratégie marketing à vos objectifs de marque.
Qu'est-ce qu'une stratégie de marque ? Définition et objectifs
Stratégie de marque définition : c’est un ensemble d’éléments visuels, de valeurs, de sentiments et de caractéristiques qu’une entreprise souhaite que son public associe à ses produits et services. Pour ce faire, elle définit des objectifs à atteindre et la stratégie qui en découle.
Différents aspects sont à travailler, notamment :
Le nom de marque : par exemple, le nom de famille Dior devenu emblème du luxe à la française
Le logo : pensez à la pomme croquée d’Apple
Le slogan : évidemment, le célèbre “Parce que vous le valez bien” de L'Oréal
Un ton : l’humour de la marque de biscuits Michel et Augustin
Une personnalité : l’esprit rebelle de Dr Martens
L'image de marque est un élément essentiel de toute stratégie marketing. Il donne à vos consommateurs un aperçu de qui vous êtes, au-delà d'un nom d'entreprise.
En quoi la stratégie de marque est-elle importante ?
La stratégie de marque doit être mise en place dès la création de l'entreprise. Elle doit l'accompagner dans son lancement, pour guider sa stratégie globale. Elle est pensée, développée, corrigée et mise en œuvre tout au long de sa vie.
Une fois définie, la stratégie de branding sert de guide pour la communication interne et externe. Elle est le point d'appui pour construire l'identité visuelle, les axes de communication de l’entreprise et ses outils de marketing, en clair tout ce qui est regroupé sous le marketing mix.
Vous vous demandez en quoi cette stratégie est importante ? Eh bien, pensez à une marque que vous adorez. À ses couleurs, son logo, son slogan, et à toutes les émotions que cela suscite chez vous. Bien souvent, la stratégie de marque est tout aussi importante que le produit ou le service acheté. Elle peut raconter le storytelling marketing de l'entreprise ou porter sa vision de l'avenir.
Une bonne stratégie de marque permet d'assurer la pérennité de l'entreprise sur son marché. Elle met en avant les réels atouts qui la distinguent de ses concurrents. Bien entendu, rappelons qu'elle n'est pas si simple à élaborer, qu'il s'agisse d'une stratégie de marque ombrelle ou de toute autre extension de marque. Cela peut nécessiter des mois de conception et de révision de contenu - le tout accompagné par une bonne gestion de projet !
Les étapes pour construire une stratégie de marque efficace
Afin de mettre en place les stratégies de marque, vous devrez passer par plusieurs étapes. En voici 6, à adapter selon votre entreprise et vos objectifs :
Créer et s'appuyer sur vos buyer persona
La création de vos buyer persona est indispensable et est à la base de votre brand management. Elle vous permet de savoir à qui vous allez vous adresser. En effet, comment être percutant en communication si vous ne savez pas à qui vous vous parlez ?Définir une identité de marque (nom, logo, positionnement, ton, etc.)
Pour ce point, il est nécessaire de s'entourer de professionnels pour créer l'identité qui vous ressemble. Tous les éléments (nom, logo, positionnement, ton of voice, etc.) nécessitent des compétences en graphisme, conception-rédaction, marketing digital, etc.Prendre la parole sur les réseaux sociaux avec un message unique
Aujourd'hui, il est difficile d'envisager une stratégie de marque sans communication digitale. Les différentes stratégies de marque doivent prendre en compte les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube, etc.). Comment les choisir ? Optez simplement pour ceux où se trouve votre public cible (votre persona). Vous avez donc tout intérêt à maximiser votre impact sur les réseaux sociaux.
Votre stratégie de branding inclura probablement aussi une stratégie de social média branding. Il convient d'être assidu et cohérent dans les publications sur les plateformes sociales. Pour ce faire, n'hésitez pas à vous appuyer sur un community manager et à utiliser des outils de social listening afin d’être à l'affût des tendances.Animer un blog
Le blog permet d’instaurer une relation de confiance avec votre audience, en lui proposant du contenu non commercial. C’est un moyen efficace de véhiculer les messages que l'entreprise souhaite faire passer, sur un mode moins commercial.
Pour que votre blog vous apporte les résultats escomptés, une stratégie SEO est indispensable et vous permettra d’améliorer le référencement naturel de votre site.Créer une expérience client agréable
Se faire recommander par un client, c’est de la publicité gratuite pour votre entreprise. Comment faire ? Mettez la satisfaction client au centre de votre stratégie. Pour cela, il faut aller au-delà de votre simple produit ou service. Faites vivre une expérience unique à vos clients. Ils se souviendront de vous et n'hésiteront pas à vous recommander à leurs pairs !Mettre en place du co-branding
Il s'agit ici de s'associer avec une autre marque afin de développer sa visibilité, sa notoriété et son image de marque. Le tout en réduisant les coûts de mise en place.
Bien entendu, la collaboration doit être cohérente avec vos objectifs et votre cible. Une stratégie de co-branding bien réfléchie vous permet de développer votre clientèle et d'améliorer votre crédibilité dans leur esprit. Un levier marketing puissant !
( source: Marie Seignol de Swarte)
KARDINAL
Cabinet d’affaires de confiance